Советы для успешного общения на всех стадиях развития болезни Альцгеймера

2022-07-16

Когда болезнь прогрессирует, коммуникативные навыки больного с деменцией будут неуклонно угасать. В частности, у него будут трудности с выражением эмоций и мыслей.

В конечном итоге, такой человек будет не в состоянии понимать окружающих и потеряет способность вербально выразить себя.

Проблемы, возникающие в общении с такими людьми, могут привести вас к разочарованию, стрессу, непониманию. Будет очень полезно для вас понимать, какие изменения происходят со временем, чтобы вы смогли подготовиться и внести определенные коррективы в поведение. Если предвидеть эти изменения и знать, как реагировать, можно взаимодействовать более эффективно.

Изменения в процессе общения могут быть очень разнообразными и зависеть от того, на какой стадии болезни находится человек.

Что вы можете ожидать:

человеку будет трудно подобрать правильные, нужные слова;
хорошо знакомые слова повторяются многократно;
описание простых объектов словами вместо того, чтобы прямо назвать их;
легко теряется последовательность мыслей;
повествование нелогичное, разрозненное;
реже хочется говорить (человек становится молчаливым, замкнутым);
использование жестов чаще, чем слов.

Общение это:

выражение того, как мы относимся друг к другу;
важная часть наших отношений;
способ выразить наши потребности, ожидания, чувства, знания;
обмен информацией, мыслями, сообщениями;
способность больше слушать, чем говорить;
сумма тембра голоса, мимики, жестов.

Ранняя стадия

На ранней стадии развития болезни («мягкая» деменция) человек все еще способен участвовать в диалоге, вести осмысленную беседу и быть вовлеченным в какую-либо социальную деятельность.

Однако уже на этой стадии появляются такие проблемы как повторение одной и той же истории или предложения, трудности с подбором верных слов или чрезмерная усталость от контактов или другой активности.

Советы для успешного взаимодействия:

не делайте предположений о способности человека к общению только на основании установленного диагноза. Болезнь влияет на всех по-разному;
не исключайте человека из бесед с родственниками или друзьями;
обращайтесь непосредственно прямо к этому человеку, если хотите узнать, как у него дела;
выделите время на то, чтобы послушать внимательно и до конца то, что человек чувствует, думает или в чем нуждается;
дайте человеку время высказаться. Не заканчивайте за него предложения и не подбирайте за него слова, пока он сам вас об этом не попросит. Не перебивайте его;
обязательно спросите, чем ему комфортно заниматься, где находиться, в чем нужна помощь;
выясните, какой способ общения ему наиболее удобен: письмо, звонок по телефону, смс или личная встреча;
ничего страшного, если вы будете смеяться. Смех и юмор улучшают настроение и делают общение проще;
будьте честными и откровенными, говорите с ним о своих чувствах. Не отгораживайтесь: ваша поддержка и дружба очень важны для человека с деменцией.

Умеренная стадия

Умеренная стадия чаще всего самая долгая и может длиться годами. С течением болезни трудности с коммуникацией нарастают и требуется более тщательный уход за пациентом.

Советы для успешного взаимодействия:

давайте достаточно времени для ответа, чтобы человек мог хорошо обдумать, что он хочет сказать;
вовлекайте человека в беседу один на один в тихом помещении с минимальными отвлекающими факторами;
будьте терпеливы и поддерживайте человека. Создание комфортной обстановки и уверенности могут способствовать лучшему выражению мысли и объяснению;
следите за зрительным контактом. Это даст ему понять, что вы заинтересованы и вам важно, что именно он хочет сказать;
избегайте критики или исправлений. Вместо этого слушайте и пытайтесь найти смысл именно в том, что сказано. Повторяйте периодически его слова, чтобы убедиться, что поняли правильно;
избегайте споров. Если человек говорит что-то, с чем вы не согласны, оставьте его в покое и оставьте все, как есть;
не утомляйте человека длинными вопросами, просьбами, требующими долгого сложного размышления. Вместо этого разбейте вопрос или просьбу на простые инструкции, помогающие шаг за шагом выполнить вашу просьбу;
говорите медленно и четко;
задавайте один вопрос. Множественные вопросы утомляют таких пациентов;
задавайте вопросы, которые предполагают ответ «да» или «нет». Например, лучше спросить «вы хотите немного кофе?» вместо «что бы вы хотели выпить?»;
давайте визуальные подсказки. Чтобы помочь воспринять задание, потрогайте или как-то обозначьте предмет, который нужен для этого. Делайте все вместе или хотя бы начните вместе;
иногда помогает написать слова, если человек на слух не воспринимает смысл сказанного.

Поздняя (тяжелая) стадия

Поздняя стадия может длиться от нескольких недель до нескольких лет. Когда болезнь прогрессирует, человек все больше полагается на невербальное общение - такое как мимика или звуки голоса. На этой стадии чаще всего необходима круглосуточная забота.

Советы для успешного взаимодействия:

относитесь к человеку уважительно и достойно. Избегайте разговора в повелительном тоне и не говорите при нем так, как будто его нет в комнате;
во время разговора находитесь перед человеком и называйте себя;
включайте невербальную коммуникацию. Если вы не понимаете, что сказано – попросите показать жестами;
иногда эмоции важнее чем то, что сказано. Ищите чувства за словами и звуками;
используйте прикосновения, взгляды, звуки, запахи, вкусы, цвета как средства коммуникации;
ничего страшного, если вы не знаете, что делать или что сказать. Ваше присутствие - это самое главное.